אקספדיה הושקה על ידי מיקרוסופט בשנת 2001 והתחלפה כחברה של מיליארדי דולרים. אקספדיה הוא אחד משירותי ההזמנות הגדולים בעולם ויש לו חברות בנות רבות המסייעות ללקוחות לקבוע תוכניות נסיעות. כסוכנות נסיעות מקוונת, האורחים יכולים להזמין מגוון אפשרויות לינה וחבילות נופש דרך אתר החברה או אפליקציית Expedia.
בנוסף, אקספדיה היה אחד מאתרי הנסיעות הראשונים שקיבלו ביטקוין, ועזר למטיילים בינלאומיים לשלם ביתר קלות עם סוגים שונים של מטבעות. אקספדיהמציעה גם כרטיסי אשראי שאינם גובים עמלת עסקה זרה, מה שהופך אותם לאידיאליים למטיילים.
הטוב בטיסות של אקספדיה
- טֶכנוֹלוֹגִיָה
- מקומות לינה לטיולים
- תכונות
- תוכנית תגמולים
- ביטוח נסיעות
טֶכנוֹלוֹגִיָה באקספדיה
אקספדיה הוא אחד מאתרי הנסיעות המובילים באינטרנט ועזר לאלפי מטיילים בצרכי ההזמנה שלהם. עם הזמן החברה ביצעה חידושים בתחום ההזמנות המקוון והטכנולוגיה שלה מאפשרת לה בסופו של דבר לשלוף מידע ותמחור מידע מאלפי אתרי נסיעות וכרטיסי טיסה. תוצאות אלה מוצגות לאחר מכן למטייל להשוואה, ניגודיות וספר.
מקומות לינה לטיולים
אקספדיה טיסות מבקש להקל על הכאבים הקבועים הנלווים לתכנון נסיעות בכך שהוא מאפשר ללקוחות להזמין את כל מקומות הלינה שלהם במקום אחד. עם Expedia, הצרכנים יכולים להזמין טיסות, מלונות, מכוניות שכורות, הפלגות וחבילות נופש באופן מקוון או דרך הטלפון.
תכונות של אקספדיה
מלבד מתן אפשרות למטיילים להזמין מקומות לינה סטנדרטיים באתר שלה, EXPEDIA מצא גם דרך לעזור למטיילים להפוך את הזמנת הטיול לפשוטה ככל האפשר. מאפיינים שמטיילים עשויים למצוא בהם תועלת במהלך המחקר והתכנון שלהם כוללים את הדברים הבאים:
- נקודות משולשות לשימוש באפליקציית המובייל של אקספדיה להזמנת מקומות לינה
- אתר קל לשימוש הכולל מבצעים על כרטיסי טיסה, השכרת רכב, הפלגות ועוד
- מבצעי חופשה ארוזים הכוללים אפשרויות לתקופה מסוימת של השנה
- כלי חיפוש יעדים ידידותי למשתמש המאפשר ללקוחות לבחור את רכיבי תכניות הנסיעות שלהם
- השוואת טיסות באקספדיה
תוכנית תגמולים
יתרון נוסף בשימוש בפלטפורמת אקספדיה הוא הגישה לתכנית התגמולים שלה, הכוללת מספר הטבות חבר וללא תשלום שנתי. תוכנית התגמולים מחולקת באופן הבא:
- תוכנית תגמולים בת שלוש שכבות (זהב, כסף וכחול)
- צבר נקודה עבור כל דולר שמוציאים על טיסות, מלונות ופעילויות
- הרוויחו 2 עד 4 נקודות תגמול עבור כל דולר המוצא על חבילות נופש במלון ובטיסה, תלוי בגודל החבילה
האורחים יכולים להעפיל לשכבות בפלטפורמת EXPEDIA Rewards על ידי הזמנת חדר במלון, רכב שכור, כרטיס טיסה או חבילת נופש מזכה. חברים יכולים לקבל מעמד של זהב ב- אקספדיה על ידי הזמנת 15 לילות במלונות או רכישות אחרות המתאימות ב- Expedia. האורחים יכולים גם להירשם לכרטיס Rewards של אקספדייה טיסות או לכרטיס הוויאג'ר של Rewards מ- Citi וליהנות ממעמד זהב למשך כל הזמן שיש להם את כרטיס האשראי.
ביטוח נסיעות
למרות שיש כמה יוצאים מן הכלל, אקספדיה טיסות מספקת הגנה על נסיעות. תוכניות הגנה על נסיעות תלויות בהזמנה, אך הן מגובות על ידי חברת הביטוח לנפגעי טרנסאמריקה. בסופו של דבר, פוליסת ביטוח נסיעות ב- אקספדיה תכסה את העלות הכוללת של החופשה עבור ביטולים והפרעות בטיול.
הרע
- מודעות אתר
- תלונות
מודעות אתר
האתר של אקספדיה מכיל כמה מודעות, שתורמות לדף כבד טקסט ומקשות על מידע על מבצעים ואפשרויות נסיעה.
תלונות
ל- אקספדיה התקבלו מספר תלונות מצד הצרכנים, שרובם סובבים סביב שירות הלקוחות של החברה. אנשים רבים ציטטו תקשורת לא נכונה וחוויות גרועות בהתמודדות עם נציגי שירות הלקוחות של Expedia.
בשורה התחתונה
אקספדיה טיסות מציע טכנולוגיה עדכנית, מספר מקומות לינה לטיולים, מספר מאפייני אתרים, תוכנית תגמולים והגנה על נסיעות. עם זאת, לחברה התקבלו תלונות רבות על שירות הלקוחות שלה ואתר האינטרנט שלה מכיל מספר מודעות.
למטייל תכוף, מומלץ לנצל את כרטיס Rewards של אקספדיהותוכנית Rewards של Expedia. עבור המטיילים הפחות תכופים, הכמות העצומה של מקומות הלינה הזמינה ב- אקספדיה בהחלט שווה לבדוק.
